Siamo entrati nell’era del “social commerce”?

Siamo entrati nell'era del "social commerce". Almeno negli USA, sempre più acquirenti effettuano i loro acquisti di alcolici direttamente dai social media. Una nuova indagine condotta dalla piattaforma statunitense DRINKS ha stimato in 40 miliardi di dollari la potenziale perdita per i tradizionali siti di e-commerce che vendono bevande alcoliche.

È cambiato il modo in cui i consumatori scoprono i marchi di alcolici, in un contesto in cui la domanda di commercio integrato e di consigli basati sull’intelligenza artificiale è in rapida crescita.

I risultati, basati su sondaggi condotti nel marzo 2025 e nel gennaio 2026, evidenziano un crescente divario tra la scoperta digitale e l’infrastruttura di vendita al dettaglio. In sostanza, social media passano dalla scoperta all'acquisto. Secondo la ricerca, infatti, i social media non sono più solo un canale di scoperta, ma un fattore chiave per gli acquisti di alcolici. Circa il 63% dei consumatori di età compresa tra i 21 e i 34 anni ha dichiarato di aver acquistato alcolici grazie ai contenuti dei social media, rispetto al 49-55% che li aveva citati come fonte di scoperta nel marzo 2025.

Allo stesso tempo, il 70% dei giovani adulti ha riferito di aver trovato online marchi di alcolici che desiderava acquistare ma che non riusciva a procurarsi facilmente. Nel complesso, il 24% dei consumatori ha affermato che acquistare alcolici online è più difficile di quanto dovrebbe essere, mentre un americano su cinque non è a conoscenza del fatto che l’acquisto di alcolici online sia addirittura possibile.

DRINKS stima che questa discrepanza rappresenti un “divario tra scoperta e acquisto” pari a 40 miliardi di dollari. Gli acquisti innescati dai contenuti (16%) stanno inoltre iniziando a rivaleggiare con quelli pianificati (34%) tra i consumatori più giovani, segnalando quello che l'azienda descrive come uno spostamento strutturale verso il "social commerce".

La ricerca suggerisce che i consumatori si aspettano sempre più di acquistare alcolici negli stessi ambienti in cui acquistano altri beni. Circa il 65% degli intervistati ha dichiarato che acquisterebbe alcolici dai propri rivenditori online preferiti, percentuale che sale al 75% tra i 35-44enni. Solo il 14% ha respinto l'idea a priori, mentre la metà di tutti i consumatori ha descritto l'acquisto separato di alcolici come scomodo.

fonte The Drinks Business

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